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고려은단의 '멀티비타민 올인원' 제품에서 기준치를 초과한 요오드 함량이 검출되어 식품의약품안전처(식약처)로부터 회수 조치를 받았습니다. 해당 제품을 보관 중이신 소비자분들께서는 아래의 절차에 따라 회수 및 환불을 진행해주시기 바랍니다.
회수 대상 제품 정보
- 제품명: 고려은단 멀티비타민 올인원
- 제조사: 고려은단헬스케어㈜
- 내용량: 1560mg × 60정
- 소비기한: 2027년 2월 10일
- 바코드 번호: 8809497531729
- 회수 사유: 요오드 함량 129.6㎍ 검출 (표시량 60㎍ 대비 216% 초과)
회수 및 환불 절차 안내
- 복용 중단: 해당 제품을 복용 중이시라면 즉시 섭취를 중단해주시기 바랍니다.
- 제품 확인: 제품의 소비기한과 바코드 번호를 확인하여 회수 대상 여부를 확인해주세요.
- 반품 신청:
- 구입처 방문: 제품을 구매하신 약국, 온라인 쇼핑몰 등 구입처에 방문 또는 연락하여 반품 및 환불을 요청하실 수 있습니다.
- 고객센터 문의: 고려은단 고객센터를 통해 회수 및 환불 절차에 대한 안내를 받으실 수 있습니다.
- 식품안전나라 확인: 식약처의 공식 회수 공지 및 상세 정보를 식품안전나라에서 확인하실 수 있습니다.
반품신청 절차
[1단계] 내 제품이 회수 대상인지 확인하기
- 제품 겉면에 적힌 소비기한: 2027년 2월 10일
- 바코드 번호: 8809497531729
- 제품명: 고려은단 멀티비타민 올인원 (60정)
위 정보가 정확히 일치하면, 회수 대상 제품입니다.
[2단계] 반품 방법 선택
방법 1
구매처(온라인/오프라인)에 반품 요청
오프라인 매장 구매자
- 제품을 구입한 약국, 마트, 건강기능식품 전문점에 가져가세요.
- “식약처 회수 대상 제품”임을 알리고 반품 및 환불 요청하시면 됩니다.
온라인 쇼핑몰 구매자
- 구입한 사이트에 로그인 → 주문 내역 확인
- “판매자에게 문의” 또는 “고객센터”에 접속
- 아래와 같이 메시지를 보내세요:
안녕하세요. 제가 구매한 고려은단 멀티비타민 올인원 제품이 식약처 회수 대상(요오드 초과)입니다. 제품 바코드는 8809497531729이며, 소비기한은 2027년 2월 10일입니다. 반품 및 환불을 요청드립니다.
📌 사진 첨부 시, 제품 앞면과 바코드가 보이도록 찍어주세요.
방법2
고려은단 고객센터에 직접 신청
전화 접수
- 고객센터 번호: 080-835-0200 (수신자 부담)
- 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 운영
- 전화 시 다음 내용을 전달하세요:
- 제품명
- 소비기한 및 바코드
- 구매처
- 이름, 연락처, 주소
이메일 접수
- 이메일 주소: cs@koreaeundan.com
- 제목: 멀티비타민 회수 반품 요청
- 내용:
- 구매자 이름 / 연락처 / 주소
- 구매처 및 구매일자
- 제품 사진 (제품 전면 + 바코드)
📝 추가 문의 및 정보 확인
- 고려은단 고객센터: 제품 회수 및 환불 관련 문의는 고려은단 고객센터를 통해 안내받으실 수 있습니다.
- 식품안전나라: 식약처의 공식 회수 공지 및 상세 정보를 식품안전나라에서 확인하실 수 있습니다.
💡 추가 팁
- 제품을 이미 개봉했어도 회수 대상이면 반품 가능합니다.
- 복용 중 부작용이 있었다면, 의사 상담 후 진료 기록을 보관하세요.
- 반품 처리 완료 후, 배송비 포함 전액 환불이 일반적입니다.
요오드 과잉 섭취 주의사항
요오드는 갑상선 호르몬 합성에 필수적인 미네랄이지만, 과잉 섭취 시 다음과 같은 부작용이 발생할 수 있습니다:
- 갑상선기능항진증 또는 갑상선기능저하증
- 갑상선 비대(갑상선종)
- 위장 자극으로 인한 불편감
- 피부 발진 등 알레르기 반응
복용 후 이상 증상이 나타날 경우, 즉시 의료기관을 방문하여 전문의와 상담하시기 바랍니다.
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